Jak zatrzymać klienta?

[sowbar81]

Klient w firmie mojego męża postanowił odejść do konkurencji. Twierdzi, że dostał tam dużo lepsze warunki współpracy. Mąż złożył mu już atrakcyjniejszą ofertę, ale tamten wciąż się waha. Jak przekonać klienta, aby jednak został?

[miracle]

Najlepiej jeszcze coś mu przedstawić.

[Piotr30]

Zorganizujcie mu jeszcze jakąś promocję, a może i zabierzcie na tego typu imprezę. Takie czasy, że trzeba podejmować nieszablonowe działania

[Mira_M]

Ja uważam, że wszystko zależy od dotychczasowej jakości obsługi klienta. Jeżeli nie był zadowolony z obsługi to nawet lepsza oferta nie pomoże.

[Manuela]

Siłą go się nie zatrzyma liczy się to, by był zadowolony i chciał sam wrócić. Jakość usług jest najważniejsza.

[agaa]

Musicie poznać przyczynę, nie zawsze chodzi o pieniądze. Może obsługa klienta poległa, bo nie otrzymał pomocy/rady/odpowiedzi, kiedy tego potrzebował? Może ciężko się z Wami skontaktować?
Najpierw poznaj przyczynę: jeżeli chodzi tylko o ofertę i warunki to można mu je poprawić, a jeżeli problem jest większy... no to raczej go nie zatrzymacie.